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Facebook hat zwei Seiten. Das hier ist die dunkle.
Redakteur
Kurator'in für: Volk und Wirtschaft Medien und Gesellschaft Technologie und Gesellschaft Fundstücke
Leitet das Digital-Team im Wirtschaftsressort der Süddeutschen Zeitung, was nicht heißt, dass er nur Nerd-Kram piqt. Studierte in Erlangen und Portland Politikwissenschaft und Amerikanistik, schrieb in Nürnberg, Berlin, New York und München. Interessiert an allem Politischen. Am Absurden sowieso. Süchtig nach Longreads.
Damit der Mainstream-Teil des Netzes für seine Nutzer erträglich bleibt, filtern „Content Manager“ für Google Facebook Brutales, Ekliges und Illegales heraus. Eine von ihnen erzählt hier von ihrer Arbeit für Arvato, Facebooks Inhalte-Klärwerk.
Auch wenn sie beschwört, sich an die Vertraulichkeitsvereinbarung zu halten, ist ihr Text aufschlussreich. Ein Einblick in das Netz, wie es eigentlich ist oder ohne Filterfunktionen wäre: Nicht nur informativ und unterhaltend, sondern auch roh und schockierend. Sexuelle Beleidigungen, Mobbing, Folter von Kindern und Tieren, Enthauptungen. (Man muss sich als Leser klarmachen, dass dies nur ein Bruchteil der Inhalte ist und dass die Masse harmlos ist – sonst könnte man den Verstand verlieren).
Es ist kein normaler Büroalltag, denn die Mitarbeiter (meist junge Migranten) verbringen ihn isoliert, allein mit den verstörenden Bildern und Texten. Sie haben nur einige Sekunden für komplexe moralische Entscheidungen, Ahnung vom Strafrecht, die sie oft bräuchten, haben sie nicht. Ethik ist hier Fließbandarbeit. Die Autorin sinniert:
Es fällt mir aus heutiger Sicht schwer, die Rolle, in der ich da tätig war, zu beurteilen. War ich ein Zensor, der die Meinungsfreiheit beschnitten hat? (...) Doch bei den meisten Meldungen ging es nicht um Meinungsäußerungen. Es ging um Handlungen oder Verhalten, die als anstößig gemeldet wurden in Bildern, Texten oder in Facebook-Live-Streams: Gewalt, Grausamkeit, Hetze, Sadismus, Mobbing, Selbstverletzungen. Jeder Laie, der gesehen hat, was ich am laufenden Band gesehen habe, muss zu der Überzeugung kommen, dass unsere Gesellschaft krank ist. Ich habe Menschen gesehen, die sich an keinerlei soziale Normen hielten, ich habe eine Welt gesehen, in der es keinen Anstand gibt, keine Rücksicht auf andere, keinen Respekt vor der Privatsphäre.
Irgendwann wurde sie überängstlich, wenn es um ihre Tochter ging. Zugleich erschien ihr Brutales immer normaler, etwa beim Amoklauf von Las Vegas. Nach 3 Monaten kündigte sie.
Quelle: BURCU GÜLTEKIN PUNSMANN Bild: Foto: Reuters sz-magazin.sueddeutsche.de
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